Поддержка

Основной способ связи со службой технической поддержки идёт через специальную подсистему, позволяющую в самой программе писать сообщения напрямую разработчикам. Вся история переписки по разным вопросам сохраняется и при повторении вопроса можно самостоятельно найти его в истории обращений. При этом Вы получите оперативную консультацию или внесение необходимого Вам изменения.

При необходимости оперативной консультации она осуществляется по телефону горячей линии. 

Все обновления программ осуществляются полностью автоматически. При появлении обновления программа будет запускаться не 1 сек., как обычно, а 5-7 сек.

Всё время не занятое поддержкой / обучением пользователей мы занимается написанием новых версий. На первом месте для нас стоит надёжность, удобство, скорость работы. Для всех стандартных действий разработаны "дорожные карты" и мы постоянно стремимся уменьшать количество действий в них. Только за последние 2 года мы научили систему работать с юридически значимой ЭЦП (электронной цифровой подписью), создали программу автоматизации трансфузиологических кабинетов в ЛПУ, изменили обмен данными с эпидемиологическими организациями на ЭЦП. Выполнили тысячи более мелких внутренних изменений программы.

 
Blood soft

Свидетельство о государственной регистрации

Blood soft

Диплом российской ассоциации трансфузиологов

 
Наш адрес: г. Липецк, ул. Ленина, д. 23, 4 этаж, офис 401
Телефон: (4742) 37-88-97, 28-06-45
E-mail: info@bloodsoft.ru
© 2004-2017 Робонет
Все права защищены